Le role de pensee complexe dans la performance des Etablissements d'hebergement pour personnes agees dependantes (EHPAD)
L'article aborde la place de la pensée complexe définie par Edgar Morin, dans le pilotage des établissements. Les résultats montrent que le manque de pilotage de la pensée complexe affecte la performance et nuit à la qualité des soins et des accompagnements. La discussion s'ouvre sur les dimensions épistémologique et managériale permettant de favoriser une meilleure appréhension de la pensée complexe au sein des établissements.
Sandra BERTEZENE
Professeur du Conservatoire National des Arts et Métiers, titulaire de la chaire de gestion des services de santé
La problématique abordée ici est celle de la place de la pensée complexe d (...)
[1] Surtemps et non-productions : régulations grâce à des activités humaines exprimées en unités de temps traduites en euros et valorisées à la contribution horaire à la valeur ajoutée sur coûts variables (CHVACV).
[2] Cette somme correspond la contribution horaire à la valeur ajoutée sur coûts variables (CHVACV). Cet indicateur se calcule de la manière suivante : recettes - charges variables = valeur ajoutée sur coûts variables (VACV) ; VACV / nombre d'heures de travail attendues dans l'année : CHVACV).
[3] https://igas.gouv.fr/pratiques-manageriales-dans-les-entreprises-et-politiques-sociales-en-france-les-enseignements-dune-comparaison-internationale-allemagne-irlande-italie-suede-et-de-la-recherche-0
